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东航飞行网三期 东航飞行网三期的图片_东航飞行网三期的视频|东航飞行网三期上海客舱空保子系统正式发布上线

2021-7-10 18:29| 发布者: admin| 查看: 1| 评论: 0

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  • 《中国航信客户服务通讯》由中国航信客户服务委员会、市场部编辑发行期刊下载地址: www.gdsworld.net 东航飞行网三期上海客舱空保子系统正式发布上线 P01 8月25日晚23点55分开始,华东凯亚机场物流软件部飞行网项目组、主机部等部门在东航上海客舱部、凯亚机虹桥房、凯亚 田林办公楼三处分别安排人员进行上线切换及支持工作,整个上线操作过程持续3个小时。。。 多方配合航旅天空平台系统性能优化顺利进行 P02 航旅天空平台经过三年的不懈努力,持续拓宽业务领域,发展迅猛,致力于成为集机票、保险、酒店、租车、门票为一体 的航空旅游业综合在线分销平台。但随着业务量的迅速攀升,服务器压力骤增,性能瓶颈凸显。。。 基于出票OFFICE的票价保护功能介绍 P04 为保护代理人票价信息,系统开通了票价保护功能,代理人向航信各分支机构申请票价保护功能后,记录中FC、FN、FP、 TC将被隐藏,只有出票的Office才能看到票价信息。如果代理人希望其他Office看到自己Office记录中的票价时,可以通 过授权方式实现。。。 CONTENTS 服务支持 订座与封口常见问题 03 基于出票OFFICE的票价保护功能介绍 04 航信动态 东航飞行网三期上海客舱空保子系统正式发布上线 01 多方配合航旅天空平台系统性能优化顺利进行 02 东航飞行网三期上海客舱空保子系统正式发布上线 8月25日晚23点55分开始,华东凯亚机场物流软件部飞行网项目组、主机部等部门在东航上 海客舱部、凯亚机虹桥房、凯亚田林办公楼三处 分别安排人员进行上线切换及支持工作,整个上 线操作过程持续3个小时。在公司领导的关心支 持和项目组、主机部以及用户的紧密配合下,系 统整个升级切换过程按照之前制定的预案有序进 行并同时做到了平稳、安全,最终整个东航新飞 行网在上海客舱部和空保管理部成功上线。 经过近半年的紧张开发以及两月有余的用户 集中测试和试用,经东航上海客舱部、上海空保 管理部、信息部及股份飞管部评审通过后,用户 最终决定于8月25日晚开始对系统进行升级切换 并计划在26日凌晨完成所有工作。上线时间点 确认后,凯亚飞行网项目组日以继夜,在制定详 细切换方案的基础上进行多次升级模拟演练,以 确保系统及各外部接口在升级后平稳顺利运行, 确保上线万无一失。为保障上线后系统的正常运 运行和用户的良好体验,项目组组建了保障团队,制定了详细的值班表并通报东航客舱部及其他系统试用单位,要 求现场值班人员做到客户上班我上班,客户下班我值班,发现问题全项目组人员立即支持,以最快的速度响应并解 决问题。 截至8月31日,新飞行网系统上线并运行5天了,新一周的排班结果已于8月31日在新系统中向广大乘务员和安 全员公布,表明新飞行网系统已经可以替代二期系统开始支持并保障上海客舱、空警排班、现场值班派遣、人员管 理、绩效考核等核心业务流程。值得一提的是,新系统中采用了客舱部乘务员自动排班系统,这套自动排班系统可 以灵活支持客舱部乘务排班的多种业务模式,并在排班效率、人员利用率最大化和排班均衡性上有了质的飞跃,其 核心的自动排班算法是凯亚项目组自主研发的一套非常适合中国航空公司的排班算法,具有很强的可扩展性。新系 统上线以来,飞行网项目组响应用户需求积极、现场值班的工作热情高涨,解决客户问题的高效性及对其生产安全 运行的支持力度都得到客户认可和好评。 新飞行网三期客舱管理子系统、空警管理子系统、机组排班子系统、机组门户的成功上线是飞行网三期项目的 重要里程碑,为日后上海飞行部上线乃至全国分子公司的推广积累了大量经验,不仅锻炼了队伍,也极大提升了用 户对凯亚的信心。相信在不久的将来,在用户的大力支持下,凯亚飞行网项目组必定能为东航飞行网三期交上完美 的答卷。 多方配合航旅天空平台系统性能优化顺利进行 航旅天空平台经过三年的不懈努力,持续拓宽业务领域,发展迅猛,致力于成为集机票、保险、酒店、租车、 门票为一体的航空旅游业综合在线分销平台。但随着业务量的迅速攀升,服务器压力骤增,性能瓶颈凸显,造成网 页打开缓慢,部分功能在高峰时段出现超时,而平台方面缺乏及时有效的应对措施,严重影响了业务和服务质量, 引起了公司领导和客服委的高度关注,系统性能优化成为当务之急。 由于问题亟待解决,平台方面向运行中心开放平台部、系统硬件部发出支援请求,并得到了积极的响应和支持。 为帮助平台技术人员尽快找出影响系统性能的原因并制定优化策略,运行部的同事加班加点,凭借多年经验对平台 进行监控:分析数据库性能指标,查找高消耗过程;联合微软专家分析web服务器,查找问题点。这些都为平台技 术人员有的放矢地进行系统优化提供了宝贵的依据。 结合运行部门提供的方案和建议,平台技术团队采取了一系列优化措施以减轻数据库系统的压力,并深入调研 用户体验及需求,对功能和业务逻辑进行整合。优化完成后,平台访问速度得到大幅提升,用户反映良好;前端操 作和后台设计更趋合理,效果得到普遍认可。 总结此次系统性能问题,原因主要集中在两个方面: 1.平台业务量快速增长,超出原有数据库系统结构服务能力,使得数据库系统耗能过高,不堪重负; 2.系统功能不断叠加,导致历史代码不断沉积,结构渐趋繁杂,业务逻辑出现冗余。虽然系统性能瓶颈是在公 司和部门业务迅速发展的背景下出现的,反映了市场扩大的良好态势,但也体现出对业务高速增长时期问题的估计 不足,导致问题已经凸显才着手优化的被动局面。作为直面用户的平台,我们应该具有更强烈的服务意识,以此次 经历为鉴,吸取经验教训,做到及时预见市场变化并提早做出应对,为客户提供高质量的系统和服务保证,这也是 航信作为航空旅游业信息技术及服务提供商的核心竞争力所在。 航旅天空平台是公司电子商务业务发展的新渠道,面向互联网技术和代理人分销转型的发展趋势,在公司和行 业内都发挥着重要的作用,有着较高的地位。目前平台日均出票量已达一万多张,这对系统的稳定性和高效性都有 很高的要求,因而此次优化工作也具有十分重要的现实意义。 优化工作过程中,各部门通力合作,充分体现了中国航信企业文化中协同合作的团结精神。我们要继续加强 同兄弟部门间的沟通和合作,未雨绸缪,保障业务发展,以正视问题,勇于改正,积极学习的态度做好技术,做好 产品,做好服务。相信在今后的工作中更多的部门间协作必将使得公司的各项业务更快发展,早日实现“做强做大 走出去”的战略目标。 >SD1Y1 显示:SEATS,IG还原再做仍显示SEATS 处理:SO退出工作号,SI重进工作号,再订座 >SD1Y1 显示:FLIGHT BOOKING LIMITED, PLS MAKE BOOKING TOGETHER ONEEOT FUNCTION 处理:需输完PNR的必须项后一次性封口 显示:SKEDCHG REENTEREOT IGNORE(CHECK PNR) 处理:记录中的航班在进行航班变更,稍后操作 显示:ONLY IG: PRESENT处理:是RRT转换的PNR,应做RRT:OK >XEPNR@显示:MAX TIME IGNOREPNR RESTART处理:SO退出工作号,SI重进工作号再做 显示:CHECKSEGMENT 处理:全OPEN的航段记录不能@,必须直接出票 显示:REISSUEREQUIRED 处理:改期时出现,先修改要改期航段的有效期,改为包含票面上最后航段的日期,再输SSR TKNE 输入FC项显示:ACTION CODE 处理:RTC历史部分有过期航段,删除后再输FC 输入FC项显示:JUST EXCHANGE CAN INPUT OXT,RXT 处理:换开时出现,记录中有非换开形式的FN,让其修改正确,再输FC 基于出票OFFICE的票价保护功能介绍为保护代理人票价信息,系统开通了票价保护功能,代理人向航信各分支机构申请票价保护功能后,记录中FC、 FN、FP、TC将被隐藏,只有出票的Office才能看到票价信息。如果代理人希望其他Office看到自己Office记录中的 票价时,可以通过授权方式实现。 授权的方式有两种:一种是基于Office的授权;另一种是基于PNR的授权。具体情况如下: 一.基于OFFICE的授权 1.Office 开通票价保护功能,出票后记录中的FC、FN、FP、TC被隐藏,系统返回RMK TJ Office,此项注明出票 的Office。如果记录多次出票,系统只保留最后一次出票的Office信息。该项不能手工修改或删除。同时代理人可以 通过向航信各分支机构申请,授权给其它代理人,被授权代理可以看到授权Office的票价信息组。 1).例:BJS187开通票价保护功能,记录中的RMK TJ 、FN、FP将隐藏。其他代理在提取本Office出票记录时无 法查看票价信息。 如下图: 2).例:BJS187开通票价保护并授权BJS247,BJS247提取BJS187出票记录时可以看到的RMKTJ FN FP项。如下 二.基于PNR的授权用户开通票价保护后,也可以基于PNR授权。用户在PNR中输入被授权的OFFICE号(一个或多个),被授权代理 就可看到该PNR中的票价信息项。一个记录可做多次授权,但Office不可重复。授权格式:RMK TJ AUTH OFFICE。PNR中只能存在一个RMK auth项,如果需要新增授权,需要删除原有的RMK项,添加新的RMK项. 下例:单个Office授权:RMK TJ AUTH BJS343 多个Office授权:RMK TJ auth BJS343/BJS187/BJS100 2.BJS191对BJS343开通授权,格式:RMKTJ AUTH BJS343。授权后BJS343可以看到该PNR票价信息。如下图: 3.BJS191向多个office开通授权,输入被授权的Office号,格式:RMK TJ AUTH BJS343/BJ187/BJS100.被授权后, BJS343/BJS187/BJS100可以看到该PNR的票价信息。如下图: 请您认真填写反馈表,以传真或者邮件方式回传给我们,意见被采纳者会得到我们为您准备的精美礼物一份,感谢您的参与,期待您 的回复。 您对我们的建议 请在此表格中填写您对本公司产品与服务的宝贵意见、建议并回传我公司 中国民航信息网络股份有限公司Tel: (86 10) 84099874 Fax: (86 10) 84099775 E-mail:sqhe@travelsky.com www.travelsky.net 北京市东城区东四西大街157号 邮编: 100010 中国民航信息网络股份有限公司Tel: (86 10) 84099505 Fax: (86 10) 84099775 E-mail:jianan@travelsky.com www.travelsky.net 北京市东城区东四西大街157号 邮编: 100010 期刊编辑 问卷调查 回传传真: (86 10)84099775 期刊下载地址:www.gdsworld.net 您是: 代理人 航空公司相关人员 机场相关人员 您觉得以下哪个版块对您的帮助最大 航信动态 服务支持 行业资讯 产品推荐 新闻视点 您觉得以下哪个版块对您的帮助最小 航信动态 服务支持 行业资讯 产品推荐 新闻视点 您希望了解哪方面的资讯

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